Mitarbeiter:in Customer Care 30 - 38,5h (w/m/d)

Hervis Zentrale Wals / Vollzeit

Du bist sportbegeistert, ein Kommunikationstalent und bewahrst selbst in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf? Du liebst den direkten Kundenkontakt und hast ein Händchen dafür, herausfordernde Situationen mit Humor und Charme zu lösen? WE LOVE WHAT WE DO – Wir setzen auf Menschen, die mit viel Herzblut und Leidenschaft bei der Sache sind und bieten dir die Chance, die Kundenbetreuung beim führenden österreichischen Sportfachmarkt maßgeblich mitzugestalten.

WAS DICH AUSMACHT

  • Du bist ein Kommunikationstalent und drückst dich gut in Wort und Schrift aus
  • Du kannst dich in unsere Kund:innen hineinversetzen und findest für deren Anliegen schnelle Lösungen
  • Du hast eine positive Persönlichkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du bist technikaffin und hast idealerweise bereits Erfahrung mit Kundenmanagementtools (SAP CRM)
  • Als passionierte:r Sportler:in bist du engagiert und zeigst eine hohe hands-on Mentalität

DEINE NEUE AUFGABE

  • Customer First: Am Telefon oder per E-Mail trägst du einen wesentlichen Teil zum ganzheitlichen Einkaufserlebnis unserer Kund:innen bei. Zudem behältst du bei Reklamationen stets einen kühlen Kopf und den Überblick
  • Hervis Sports Club: Neben der Betreuung des Hervis Sports Clubs, unterstützt du auch bei der stetigen Weiterentwicklung
  • Schnittstelle: Du arbeitest eigenverantwortlich an der abteilungsübergreifenden Lösung für unsere Kund:innen und stimmst dich mit den betroffenen Fachabteilungen ab
  • Get movin‘: Die bestehenden Arbeitsabläufe und Prozesse werden von dir laufend verbessert und weiterentwickelt. Die Mitarbeit in Projekten runden deinen Arbeitsalltag ab.

Deine Benefits

Aus- und
Weiterbildung
E-Learning
Sport- &
Firmenevents
Essenszuschuss
Mitarbeiter-
Rabatte
Versicherungen &
Gesundheitsvorsorge
Home Office &
flexible Arbeitszeiten

Dein Gehalt

ab 25.200,-
Gehaltsbalken

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für eine Vollzeitbeschäftigung beträgt EUR 25.200 p.a. Selbstverständlich bieten wir dir für diese Position ein attraktives Gehalt. Dieses beinhaltet die Möglichkeit zur Überzahlung, welche sich an deiner persönlichen Berufserfahrung und Qualifikation orientiert.