We Love
what we do
Uns taugt, was wir tun!

Customer Care Mitarbeiter (w/m/d)

Hervis Zentrale Wals / Vollzeit

Du bist ein Kommunikationstalent und bewahrst selbst in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf? Du liebst den direkten Kundenkontakt und hast ein Händchen dafür, herausfordernde Situationen mit Humor und Charme zu lösen? WE LOVE WHAT WE DO – Wir setzen auf Menschen, die mit viel Herzblut und Leidenschaft bei der Sache sind und bieten dir die Chance, die Kundenbetreuung bei einem der führenden Sporthändler maßgeblich mitzugestalten.

Was dich auszeichnet

  • Du kannst dich gut ausdrücken und hast Kommunikation im Blut
  • Du kannst dich in Kunden hineinversetzen und findest für deren Probleme schnelle Lösungen
  • Du bist technikaffin und hast idealerweise bereits Erfahrung mit Kundenmanagementtools (SAP CRM)
  • Hands-on Mentalität ist ausdrücklich erwünscht

Deine neue Aufgabe

  • Betreuung des bestehenden Hervis Kundenclubs
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Betreuung des Hervis Kundenclubs
  • Eigenverantwortliche abteilungsübergreifende Lösungsfindung
  • Verantwortung um aus Kunden Stammkunden zu machen
  • Selbstständige Erstellung von Reports und Auswertungen
  • Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement

Warum Hervis?

  • Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit vielseitigen Gestaltungs- und Entwicklungschancen
  • Mitarbeit in einem jungen, ambitionierten Team
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen österreichischen Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits
  • Ein attraktives Gehalt, das sich an deinen Qualifikationen und deiner Berufserfahrung orientiert.

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegt (KV-Minimum wäre auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung 23.450 Euro brutto p.a.).